一个平时来往不多的亲戚生病住进了我们云南圣约翰医院内科，亲戚拐了好大一个弯，打了七、八通电话，最终才找到了我。想我帮忙与科室医护们打着招呼，对病人照顾周到一点，态度好一点，医药费实惠一点……表面看没什么不对，这是中国特色的医院“潜规则”所致，对于中国老百姓早就习以为常，司空见惯。

        生病到医院就诊，如果不认识医生，就可能被敷衍了事，时间耽误不说，病依然看不好。有的医院医生本事不大架子不小，对病人态度不好，说了你也不懂，问多了还嫌你烦。而我们医院却是一家在确保医疗质量前提下非常重视服务的医院；患者在住院期间，医护们都亲切地称患者爷爷、奶奶、阿姨，亲切称呼替代了其它医院的床号称呼，一脸微笑替代了毫无表情甚至冷若冰霜。你服用的每一片药和注射的每一瓶针水，医护都要告知药名，主要治疗你的什么病症。只要你需要，按铃20秒内护士一定出现在你面前。护士交接班时，当班护士一定陪同接班护士来到患者床前，亲自介绍接班护士的姓名以便患者呼救，医生绝不收红包。住在我们医院，每位患者的待遇都是优质的，你无需认识熟人。

        生命是平等的，没有贵贱之分。救死扶伤，本是医院、医生的应尽义务和职责，也是一种神圣令人尊重的行为。然而，这份职责在这个并不单纯的社会里已几乎被医院“潜规则”替代；不给医生塞“红包”，看病不踏实。更有甚者在网络上公开询问：需要给主刀医生送多少“人事”？回帖支招的人不少。看来“人事”费在中国相当普及，无论你是有文化没文化，无论你身份高低、无论你富贵贫穷，生病就医前脑袋像电脑一般搜索是否有相识的医生。要是正巧认识，住院期间医生来特别关照过，同病房的病友都会投来羡慕的眼光，除了偷着乐，还有几分得意。其实，这暴露出来的是医院监管不严，要不就是本着睁只眼闭只眼，揣着明白装糊涂的态度。这些都是不正之风，我们应该抵制。

        任何事情都有原因，追根就是中国的医疗体制还需改革，卫生部门应加大对“潜规则”的监管力度，医院要经常对医护进行医风医德教育。再则是目前优质的综合性民营医院还不多，

        人们对新鲜事物总是有个认知过程，民营医院的出现需要时间的考验，靠口碑宣传，这是一个较为漫长的过程，在这个过程中，老百姓看病，老习惯性选择公立医院，在缺乏竞争的就医情况下，公立医院面临体制老，服务观念老，病人多，工作量大的压力，这样自然难以提高服务病人的意识。目前，政府已开始支持民营医院，正面引导患者到优质的民营医院就诊，缓解公立医院压力。相信将来老百姓看病都能享受到专业、诚信、仁爱、优质的医疗服务。再不让患者想到看病就病上加烦，病上加痛。让每一位医生都能成为患者的良师益友，舒畅的就医环境有助治病效果。

阿娇/文/图